¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Aproximadamente de 10 a 20 días.
¿Qué pasa si quiero comprar y vivo en su zona metropolitana?
Puede ponerse en contacto con nosotros por llamada telefónica o mensaja vía WhatsApp, también puede visitarnos en nuestra tienda física.
¿Cuáles son los horarios de atención por Teléfono y WhatsApp?
De Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
¿Cuál es el costo de envÍo?
El costo de envÍo se calcula al momento de su pago y es variable según el destino y la cantidad de cajas que ha comprado.
¿Cuánto tiempo tarda el flete?
Al norte del país de 1 a 2 días y al sur del país de 2 a 3 días.
¿Se maneja precio de mayoreo sobre cierta cantidad?
Todos nuestros precios son de venta al mayoreo a partir de 1 caja.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencias y depósitos bancarios, pago digital PayPal, pago con Tarjetas de crédito y débito.
¿Qué hago si ya me comunique al número de WhatsApp o por Redes sociales y no me contestan?
Puede comunicarse al número: 81 1539 5568, donde podrán brindarle atención adicional o bien utilizar nuestro formulario de contacto o escribirnos a ventas (at) theglassshop.mx
¿Qué pasa si mi pedido llega roto, fisurado o quebrado, se repone la mercancía?
Si se puede reponer, para ello es necesario enviar evidencias fotográficas de las condiciones del producto. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Este producto es vidrio y por lo tanto es frágil, sin embargo, es empacado cuidadosamente y verificados para su entrega.
¿Cuáles son los cuidados para mis piezas?
Todos los productos son pintadas a mano con alta adherencia a nuestro vidrio. No se debe de lavar en lava vajillas ya que es sumamente agresivo, no se recomienda lavar con químicos, ni tallar con fibras de metal.
¿Qué uso le puedo dar a mi piezas?
Nuestros productos son artesanales y son de uso indistinto para decoración de espacios o bien como artículos complementarios para el montaje de mesas y comedores.
¿Qué variedad de colores manejan?
Blanco, Negro, Gris, Humo, Amarillo, Ámbar, Azul cobalto, Azul turquesa, Rojo, Rosa, Verde Esmeralda, Verde limón, Verde Navidad. ¿Quieres un color en particular? Escríbenos.
¿Qué variedad de acabados manejan?
Lustre, Lustre Frost, Platinado, Platinado jaspeado, Platinado dorado, Platinado dorado jaspeado, Sólido brillante, Tornasol, Transparente. ¿Quieres un acabado en particular? Escríbenos.
¿Cuántas piezas contiene la caja?
Las cantidades dependen del tipo de pieza y de las dimensiones de la misma. Pueden ser cajas de: 3 Piezas, 4 Piezas, 6 Piezas, 12 piezas, 24 piezas.
¿Se puede pedir cajas surtidas?
Solo 2 variantes de acabado o color por caja.